Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

En résumé : vous pouvez utiliser le Site sans vous inscrire. Si vous activez des alertes, nous vous demandons uniquement votre adresse e-mail. Nous enregistrons la manière dont le Site est utilisé (pages, recherches, clics) afin de l’améliorer ; si vous vous connectez avec votre adresse e-mail, cette utilisation est associée à votre compte. Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez vous désabonner ou nous demander de supprimer vos informations quand vous le souhaitez.

Cette traduction française est fournie à titre informatif. En cas de divergence entre cette traduction et la version espagnole, la version espagnole prévaut.

Chez RemateJudicialCR.com, nous respectons votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous traitons, à quelles fins, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (loi relative à la protection de la personne à l’égard du traitement de ses données personnelles) et à son règlement d’application.

1. Responsable du traitement

Le responsable des bases de données du Site est RemateJudicialCR. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité à l’adresse info@rematejudicialcr.com.

2. Quelles données nous traitons

a) Si vous ne faites que naviguer. Nous enregistrons des événements d’utilisation associés à un identifiant aléatoire stocké dans votre navigateur et à l’adresse IP depuis laquelle vous vous connectez : pages et biens consultés, durée pendant laquelle vous gardez ouverte la fiche d’un bien, recherches et filtres, zones de la carte, clics sur les boutons, téléchargements, liens vers des cartes et des calendriers, annonces, type d’appareil et provenance de votre visite (par exemple, un moteur de recherche, un réseau social ou l’un de nos e-mails, y compris les paramètres « utm » du lien). Tant que vous ne vous connectez pas avec votre adresse e-mail, ces données ne sont associées ni à votre nom ni à votre adresse e-mail.

b) Si vous créez un compte ou activez des alertes. Votre adresse e-mail ; les codes d’accès que nous vous envoyons (stockés sous forme chiffrée et avec une courte durée de validité) ; les critères de vos alertes (zone, prix et autres critères similaires) ; vos biens favoris ; vos préférences de rappel ; les dates d’inscription et de dernière connexion, ainsi que la date à laquelle vous avez accepté ces conditions. Nous n’utilisons pas de mots de passe.

Historique d’utilisation associé à votre compte. Lorsque vous vous connectez avec votre adresse e-mail, les événements d’utilisation de ce navigateur sont associés à votre compte, y compris ceux enregistrés dans ce même navigateur avant votre connexion. Si vous utilisez plusieurs appareils avec la même adresse e-mail, votre activité est regroupée sous ce compte. Cet historique n’est consulté que par l’équipe de RemateJudicialCR et n’est partagé ni avec les annonceurs ni avec des tiers.

c) Si vous répondez à un sondage. Vos réponses, associées à l’identifiant aléatoire de votre navigateur et non à votre nom. Nous vous demandons de ne pas inclure de données personnelles dans les champs de texte libre.

d) Journaux techniques. Nos serveurs enregistrent les adresses IP et des données techniques sur les requêtes à des fins de sécurité, de prévention des abus et de diagnostic. L’adresse IP est également conservée avec les événements d’utilisation décrits aux points a) et b), ce qui nous permet de reconnaître quand plusieurs visites proviennent d’un même endroit ou de distinguer l’usage légitime de l’usage abusif.

e) Données figurant dans les avis. Les noms des parties et les autres données des procédures proviennent d’avis de vente aux enchères (edictos) publiés au Boletín Judicial (journal officiel judiciaire du Costa Rica), accessibles au public. Nous les traitons dans le même but d’information que celui de leur publication, nous ne les combinons pas avec les données des visiteurs et nous n’établissons pas de profils de personnes. Consultez la section 8 si vous figurez dans un avis.

3. À quelles fins nous les utilisons

Fournir le service : vous envoyer des codes d’accès, des alertes sur les nouvelles ventes aux enchères, des rappels et les messages nécessaires concernant votre compte.
Améliorer le Site : savoir quelles sections, zones et fonctionnalités sont utilisées, d’où proviennent les visites et, dans le cas des comptes, comment chaque personne utilise le service, afin de détecter des problèmes, d’améliorer les fonctionnalités et, si vous nous écrivez, de traiter votre demande en connaissant votre parcours. Nous ne prenons aucune décision automatisée qui vous affecte sur la base de ces données.
Mesurer l’audience des annonces : combien de personnes les voient ou cliquent dessus, de manière agrégée.
Protéger le service : prévenir les abus, les accès indus et l’utilisation d’adresses e-mail temporaires.
Respecter des obligations légales ou les demandes d’une autorité compétente.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des fins publicitaires de tiers. Les annonceurs ne reçoivent, le cas échéant, que des chiffres agrégés.

4. Avec qui nous les partageons

Prestataires qui nous aident à fonctionner : hébergement et infrastructure, envoi d’e-mails (par exemple, Amazon Web Services) et statistiques (Google Analytics / Firebase). Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur fonction.
domoCR : uniquement si vous choisissez « Publier un bien », nous lui transmettons votre adresse e-mail et un identifiant afin d’ouvrir votre session sur ce portail sans créer un autre compte. À partir de là, la politique de confidentialité de domoCR s’applique.
Professionnels que vous contactez : si vous écrivez à l’avocate ou à un autre professionnel par WhatsApp, ce message va directement de vous à cette personne par l’intermédiaire de WhatsApp ; nous ne voyons pas la conversation. Nous enregistrons seulement, de façon anonyme, qu’un clic a été effectué sur le bouton.
Autorités : lorsqu’il existe une obligation légale ou un ordre d’une autorité compétente.

Certains prestataires traitent des données en dehors du Costa Rica. Dans ces cas, leurs garanties contractuelles et leurs politiques de confidentialité s’appliquent. Pour élaborer des résumés au moyen de l’intelligence artificielle, nous envoyons à des prestataires spécialisés le texte des avis publics, jamais les données des visiteurs.

5. Cookies et stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour conserver l’identifiant aléatoire de visite, votre session si vous vous êtes connecté avec votre adresse e-mail, et vos préférences d’utilisation (par exemple, si vous avez déjà répondu au sondage ou l’avez fermé). Si vous supprimez cet identifiant, votre navigateur sera enregistré comme un nouveau visiteur ; votre historique antérieur restera associé à votre compte si vous vous étiez connecté avec votre adresse e-mail. Google Analytics peut utiliser ses propres cookies. Vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur ; le Site continuera de fonctionner, mais vous devrez vous reconnecter.

6. Combien de temps nous les conservons

Codes d’accès : ils expirent en quelques minutes et sont supprimés.
Compte, alertes et favoris : tant que le compte est actif ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
Historique d’utilisation associé à votre compte : tant que le compte est actif. Si vous supprimez le compte, cet historique est dissocié de votre adresse e-mail et demeure sous forme de données anonymes, utiles uniquement à des fins statistiques.
Statistiques d’utilisation et réponses aux sondages : le temps nécessaire pour analyser les tendances ; elles peuvent être conservées sous forme agrégée.
Journaux techniques : pendant de courtes périodes, sauf s’ils sont nécessaires pour enquêter sur un incident.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), codes d’accès chiffrés et à usage unique, liens signés à courte durée de validité pour domoCR et accès restreint aux systèmes. Aucun système n’est infaillible ; si nous détectons un incident affectant vos données, nous vous en informerons conformément à la loi.

8. Vos droits

Conformément à la Ley N.º 8968, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, et révoquer votre consentement. En outre :

Vous pouvez cesser de recevoir des e-mails à tout moment au moyen du lien « se désabonner » présent dans chaque message.
Vous pouvez supprimer vos alertes et vos favoris depuis votre compte, ou nous demander par e-mail la suppression complète du compte.
Si vous figurez dans un avis et estimez que l’information est inexacte, que la vente aux enchères n’a plus lieu d’être ou que sa publication ne remplit plus sa finalité, écrivez-nous en indiquant le numéro de dossier ou le lien vers le bien. Nous examinerons le cas et, le cas échéant, nous corrigerons, masquerons ou retirerons l’information.

Nous répondrons dans les délais légaux. Nous pouvons vous demander des informations afin de vérifier votre identité avant de traiter la demande. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l’Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), l’autorité costaricienne de protection des données.

9. Mineurs

Le Site s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas délibérément de données concernant des mineurs ; si nous détectons un compte appartenant à un mineur, nous le supprimerons.

10. Sites et annonces de tiers

La présente politique ne couvre pas les sites de tiers vers lesquels nous renvoyons (annonceurs, domoCR, WhatsApp, Google Maps, entre autres). Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date de mise à jour. Si la modification est importante et que vous disposez d’un compte, nous nous efforcerons de vous en informer par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits : info@rematejudicialcr.com.