Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En RemateJudicialCR.com respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
1. Responsable
El responsable de las bases de datos del Sitio es RemateJudicialCR. Puede contactarnos sobre cualquier tema de privacidad en info@rematejudicialcr.com.
2. Qué datos tratamos
a) Si solo navega. Registramos eventos de uso asociados a un identificador aleatorio guardado en su navegador y a la dirección IP desde la que se conecta: páginas y propiedades vistas, cuánto tiempo mantiene abierta la ficha de una propiedad, búsquedas y filtros, zonas del mapa, clics en botones, descargas, enlaces a mapas y calendarios, anuncios, tipo de dispositivo y de dónde llegó (por ejemplo, un buscador, una red social o un correo nuestro, incluidos los parámetros «utm» del enlace). Mientras no ingrese con su correo, estos datos no están asociados a su nombre ni a su correo.
b) Si crea una cuenta o activa avisos. Su correo electrónico; los códigos de acceso que le enviamos (guardados de forma cifrada y con vencimiento corto); los criterios de sus avisos (zona, precio y similares); sus propiedades favoritas; sus preferencias de recordatorio; las fechas de registro y último ingreso, y la fecha en que aceptó estos términos. No usamos contraseñas.
Historial de uso asociado a su cuenta. Cuando ingresa con su correo, los eventos de uso de ese navegador quedan asociados a su cuenta, incluidos los registrados en ese mismo navegador antes de ingresar. Si usa varios dispositivos con el mismo correo, su actividad se reúne bajo esa cuenta. Este historial lo ve únicamente el equipo de RemateJudicialCR y no se comparte con anunciantes ni con terceros.
c) Si responde una encuesta. Sus respuestas, asociadas al identificador aleatorio de su navegador y no a su nombre. Le pedimos no incluir datos personales en los campos de texto libre.
d) Registros técnicos. Nuestros servidores registran direcciones IP y datos técnicos de las solicitudes con fines de seguridad, prevención de abuso y diagnóstico. La dirección IP también se guarda junto con los eventos de uso descritos en los puntos a) y b), lo que nos permite reconocer cuándo varias visitas provienen de un mismo lugar o distinguir el uso legítimo del abusivo.
e) Datos que aparecen en los edictos. Los nombres de las partes y demás datos de los procesos provienen de edictos publicados en el Boletín Judicial, de acceso público. Los tratamos con la misma finalidad informativa con que fueron publicados, no los combinamos con los datos de los visitantes y no elaboramos perfiles de personas. Vea la sección 8 si usted aparece en un edicto.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: enviarle códigos de acceso, avisos de nuevos remates, recordatorios y mensajes necesarios sobre su cuenta.
- Mejorar el Sitio: saber qué secciones, zonas y funciones se usan, de dónde llegan las visitas y, en el caso de las cuentas, cómo usa cada persona el servicio, para detectar problemas, mejorar las funciones y, si usted nos escribe, atender su consulta conociendo su recorrido. No tomamos decisiones automatizadas que le afecten a partir de estos datos.
- Medir anuncios: cuántas personas los ven o les dan clic, en forma agregada.
- Proteger el servicio: prevenir abusos, accesos indebidos y uso de correos temporales.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales para fines publicitarios de terceros. Los anunciantes solo reciben, si acaso, cifras agregadas.
4. Con quién los compartimos
- Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento e infraestructura, envío de correos (por ejemplo, Amazon Web Services) y estadísticas (Google Analytics / Firebase). Solo reciben lo necesario para su función.
- domoCR: solo si usted elige «Publicar propiedad», le enviamos su correo y un identificador para abrir su sesión allá sin crear otra cuenta. A partir de ahí aplica la política de privacidad de domoCR.
- Profesionales que usted contacte: si le escribe a la abogada u otro profesional por WhatsApp, ese mensaje va directamente de usted a esa persona por medio de WhatsApp; nosotros no vemos la conversación. Solo registramos, de forma anónima, que se hizo clic en el botón.
- Autoridades: cuando exista obligación legal u orden de autoridad competente.
Algunos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. En esos casos aplican sus garantías contractuales y políticas de privacidad. Para elaborar resúmenes con inteligencia artificial enviamos a proveedores especializados el texto de los edictos públicos, nunca datos de los visitantes.
5. Cookies y almacenamiento local
Usamos el almacenamiento local del navegador para guardar el identificador aleatorio de visita, su sesión si ingresó con su correo, y preferencias de uso (por ejemplo, si ya respondió o cerró la encuesta). Si borra ese identificador, su navegador se registrará como un visitante nuevo; su historial anterior seguirá asociado a su cuenta si había ingresado con su correo. Google Analytics puede usar sus propias cookies. Puede borrarlas desde su navegador; el Sitio seguirá funcionando, aunque tendrá que volver a ingresar.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Códigos de acceso: vencen en minutos y se descartan.
- Cuenta, avisos y favoritos: mientras la cuenta esté activa o hasta que pida eliminarla.
- Historial de uso asociado a su cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si elimina la cuenta, ese historial se desvincula de su correo y queda como datos anónimos, útiles solo para estadísticas.
- Estadísticas de uso y respuestas de encuestas: el tiempo necesario para analizar tendencias; pueden conservarse de forma agregada.
- Registros técnicos: por períodos cortos, salvo que se necesiten para investigar un incidente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), códigos de acceso cifrados y de un solo uso, enlaces firmados de corta vida para domoCR y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos conforme a la ley.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley N.º 8968, usted puede pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales y revocar su consentimiento. Además:
- Puede dejar de recibir correos en cualquier momento con el enlace «darse de baja» de cada mensaje.
- Puede borrar sus avisos y favoritos desde su cuenta, o pedirnos la eliminación completa de la cuenta por correo.
- Si usted aparece en un edicto y considera que la información es inexacta, que el remate ya no procede o que su publicación ya no cumple su finalidad, escríbanos con el número de expediente o el enlace de la propiedad. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, corregiremos, ocultaremos o retiraremos la información.
Responderemos dentro de los plazos legales. Podemos pedirle información para verificar su identidad antes de atender la solicitud. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Sitios y anuncios de terceros
Esta política no cubre los sitios de terceros a los que enlazamos (anunciantes, domoCR, WhatsApp, Google Maps, entre otros). Le recomendamos revisar sus propias políticas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y usted tiene una cuenta, procuraremos avisarle por correo.
12. Contacto
Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos: info@rematejudicialcr.com.